| Главная | Хостинг | VPS серверы | Выделенные серверы | Домены | Услуги | FAQ | Форум | Поддержка |
Оплата
1. Как оплатить Ваши услуги?
2. Является ли цена указанная у Вас на сайте на хостинг окончательной?
3. Существует ли у Вас система скидок?
Домены
4. Как мне перенести мой домен?
5. Резервируется ли домен сразу после формирования заказа?
6. Как долго регистрируется домен?
Хостинг
7. Есть ли ограничение на загрузку процессора, выполнение скриптов?
8. Как перенести в seo-hoster.ru сайт от другого хостинг провайдера?
9. Какая операционная система и программное обеспечение используются?
10. Какую кодировку сделует выберать при создании базы данных?
11. Какая пропускная способность сети и к каким портам подключены сервреры в вашем Дата Центре?
12. Как долго активизируется хостинговый аккаунт?
13. Как мне перенести файлы на Ваш сервер?
14. Возможно ли у вас размещение сайтов с adult содержанием?
15. Какое время нахождения ( Up Time ) сайтов вы гарантируете?
16. Что происходит если за месяц мной использовано больше трафика чем предоставлено?
17. У моего сайта будет контрольная панель ( ISP manager )?
18. За что мой сайт может быть заблокирован?
Полезная информация
19. Можно ли узнать какие организации располагаются у Вас?
20. В каком режиме работает Ваша техническая поддержка?
21. Где территориально располагаются серверы?
22. Что если я решу сменить хостинговую компанию с Вашей на другую?
23. Является ли Ваш Дата Центр безопасным?
24. Можно ли связаться с саппортом онлайн?
25. Основные команды SSH
В: Как оплатить Ваши услуги?
О: Информация о всех способах оплаты доступна на странице http://seo-hoster.ru/kompany/payment.html
Если вы не нашли подходящего для себя способа - свяжитесь с нашей службой технической поддержки, возможно мы найдём компромисс.
К: Оплата | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Является ли цена указанная у Вас на сайте на хостинг окончательной?
О: Да! Цены, которые указанны на различные виды услуг на нашем сайте являются окончательными и ранжируются в зависимости от предоставляемого дискового пространства, технических характеристик серверов, а так же предоставляемого нашей компанией трафика.
К: Оплата | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Существует ли у Вас система скидок?
О: Да, существует!
3 - 6 (мес.) -5%
7 - 12(мес.) - 10%
13 - 18 (мес.) - 12%
К: Оплата | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как мне перенести мой домен?
О: Это чрезвычайно легко! Вам необходимо изменить DNS зоны вашего домена. Эта информация будет нами предоставлена в письме о регистрации.
К: Домены | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Резервируется ли домен сразу после формирования заказа?
О: На сегодняшний день резервирование домена не предусмотрено. Домен регистрируется только после оплаты его регистрации.
Обратите внимание, что в мире происходят тысячи регистраций доменов в день. Поэтому в любой момент (вплоть до окончательной регистрации его на Вас) выбранный Вами домен может быть зарегистрирован другим лицом (случайно или намеренно).
Поэтому рекомендуем Вам не затягивать с оплатой домена и не афишировать Ваше желание зарегистрировать домен потенциально заинтересованным лицам.
К: Домены | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как долго регистрируется домен?
О: Регистрация домена занимает от 2 до 24 часов.
В некоторых случаях этот период может быть увеличен. В частности, если при регистрации на нашем сайте Вы указали неверные контактные данные.
Внимание! Процесс регистрации домена инициируется после активации заказа на услугу регистрации домена.
К: Домены | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Есть ли ограничение на загрузку процессора, выполнение скриптов?
О: На пользовательские cgi-скрипты накладываются следующие ограничения:
• максимальное количество одновременно выполняемых задач - 20;
• максимальное допустимое время работы cgi-скрипта: не более 15 процессорных секунд и не более 5 минут реального времени;
• максимальное количество открытых файлов на один процесс - 50;
• максимальное использование оперативной памяти - 64Mb на процесс, при этом под данные отводится не более 32Mb
• максимальный размер файла 512Mb;
На процессы пользователя, выполняемые из unix shell / cron, накладываются следующие ограничения:
• максимальное количество одновременно выполняемых задач - 20;
• максимальное допустимое время работы скрипта: не более 5 процессорных минут;
• максимальное количество открытых файлов на один процесс - 50;
• максимальное использование памяти - 15Mb на процесс;
• максимальный размер файла 1024Mb;
На php-скрипты накладываются следующие ограничения:
• максимальное время выполнения - 30 секунд;
• максимальное использование памяти – 32Мб для обычных тарифов и 64Мб для VIP тарифов
Максимальное количество одновременных соединений с сервером БД MySQL - 64.
Максимальное количество одновременных соединений с http-сервером – 10(при правильной настройке параметров кеширования документов до http-сервера доходит только часть запросов, и большую часть берет на себя система кеширования и распределения нагрузки, поэтому на практике число подключений может быть значительно больше).
Максимальное количество FTP-подключений от одного пользователя или с одного IP-адреса – 8.
Максимальное количество писем отправляемых через наш smtp сервер - не более 100 писем в час, не более 1000 писем в день.
Размер одного письма ограничен 50 мб.
Письмо должно иметь не более 100 получателей (поля TO, CC, BCC).
В случае превышения лимитов процессы, вызывающие перегрузку, могут быть отключены.
В случае если подобное превышение лимитов происходит систематически и Абонент не принимает мер по нормализации ситуации, после предупреждения ресурс может быть заблокирован.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как перенести в seo-hoster.ru сайт от другого хостинг провайдера?
О: Для переноса ваших сайтов на наш хостинг необходимо проделать следующие шаги:
1. Зарегистрировать и оплатить аккаунт. Вам будут предоставлены все необходимые реквизиты для настройки сайта. Обращайтесь в службу поддержки за необходимыми консультациями, пожалуйста.
2. В панели управления ( https://seo-hoster.ru:443/manager/ispmgr ) добавьте по очереди все домены, которые вы хотите перенести с другого хостинга к нам. Для этого выберите "Управление услугами" -> "Добавить зарегистрированный домен на аккаунт".
3. Перейдите в раздел "mySQL базы" и создайте нужное количество баз для своего сайта.
Затем перейдите по ссылке "Администрирование баз phpMyAdmin" и импортируйте дамп ваших баз со старого хостинга.
4. Зайдите на ftp, воспользовавшись любым ftp-клиентом и данными из регистрационного письма, и залейте все файлы и папки вашего сайта в директорию httpdocs.
5. Не забудьте вписать новые значения для соединения с базами в конфигурационные файлы скриптов, использующих базы данных mySQL.
Убедившись в корректной работе сайта, измените NS всех ваших доменов на наши:
ns.seo-hoster.ru.
ns2.seo-hoster.ru.
Если вы регистрировали домен самостоятельно, вы можете поменять NS сервера в панели управления доменом. Если Ваш домен регистрировала другая хостинг компания, то вы должны их попросить поменять NS сервера вашего домена.
После изменения NS-серверов должно пройти некоторое время, в течение которого происходит обновление DNS. Обычно это занимает около суток.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какая операционная система и программное обеспечение используются?
О: На наших серверах используется следующее программное обеспечение:
ОС: Linux
Веб-сервер: Apache
Perl
PHP
MySQL
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какую кодировку сделует выберать при создании базы данных?
О: При создании базы данных выберайте кодировку "utf8"
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какая пропускная способность сети и к каким портам подключены сервреры в вашем Дата Центре?
О: Каждый физический сервер подключается к полнодуплексному (одновременному двустороннему) 100Мбит порту.
Каждый коммутатор(switch) связан с одним из базовых коммутаторов (core switch) соединением в 1-2gbps.
Общий пул подключений составляет более 60Gbps
Глобальные узлы подключения:
- Lambdanet : 20gbps
- Arcor: 20 gbps
- Freenet: 2gbps
- DE-CIX: 20gbps
В данном случае мы говорим о максимально возможных количества передачи данных.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как долго активизируется хостинговый аккаунт?
О: Аккаунты активируются в автоматическом режиме сразу после оплаты
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как мне перенести файлы на Ваш сервер?
О: Все что Вам необходимо сделать это закачать ваши файлы со своего старого хостинга на наш сервер через FTP клиента.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Возможно ли у вас размещение сайтов с adult содержанием?
О: Да возможно, за исключением запрещенного контента.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какое время нахождения ( Up Time ) сайтов вы гарантируете?
О: Компания Seo Hoster гарантирует своим клиентам 99.5% Up Time -а в месяц. Это время не включает в себя установку программного обеспечения, а так же улучшение технических характеристик серверов. Так же клиенты должны понимать, что компания не может отвечать за форсможорные обстоятельства, которые связаны со стихийными бедствиями (Землетрясения, наводнения, ураганы и т.д.).
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Что происходит если за месяц мной использовано больше трафика чем предоставлено?
О: Время оплаты в компании Seo Hoster приходится на первые числа месяца, в случае если Вы использовали больше трафика чем Вам было предоставлено, в день оплаты Вам будет выставлен отдельный счет за каждый GB перерасходованного трафика.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: У моего сайта будет контрольная панель ( ISP manager )?
О: Да! Компания Seo Hoster предоставляет контрольную панель для своих клиентов. Контрольная панель включает в себя множество функций :управление Email, создание чатов, установленные cgi скрипты и многое, многое другое.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: За что мой сайт может быть заблокирован?
О: Ваш сайт, сервер, выделенный сервер может быть заблокирован при нарушении условий договора, жалоб о том, что с Вашего сайта, сервера, выделенного сервера производится SPAM имеется наличие запрещенного контента детское порно и т.д.
К: Хостинг | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Можно ли узнать какие организации располагаются у Вас?
О: Да, список наших клиентов можно увидеть в разделе "КОМПАНИЯ" во вкладке "Наши Клиенты".
К: Полезная информация | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: В каком режиме работает Ваша техническая поддержка?
О: Наша техническая поддержка доступна по Email, Ticket, ICQ 24 часа в сутки, 365 дней в году. Обращайтесь к нам в любое время, мы обязательно ответим на все Ваши вопросы.
К: Полезная информация | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Где территориально располагаются серверы?
О: Наши хостинговые сервера располагаются на технической площадке в Germany .
К: Полезная информация | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Что если я решу сменить хостинговую компанию с Вашей на другую?
О: Вы можете это сделать в любой момент, когда захотите .
К: Полезная информация | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Является ли Ваш Дата Центр безопасным?
О: Наш Дата Центр находится в Германии и является местом охраняемым объектом. Двойные железные двери, через которые можно пройти внутрь только при наличии персонального пропуска, так же в Дата Центре нет окон, что делает несанкционированное проникновение невозможным. Так же Дата Центр обладает множественными системами защиты от наводнений, пожара и т.д. Как внутри так и снаружи расположено 16 видеокамер которые так же следят за целостностью и сохранностью ДатаЦентра. Вся информация полученная с помощью видеокамер хранится более двух месяцев. Никто не может пройти внутрь без сопровождения сотрудников Дата Центра. Сами же сервера доступны только для работников Дата Центра и так же находятся за двойными железными дверьми. Охрана в Дата Центре вооружена.
К: Полезная информация | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Можно ли связаться с саппортом онлайн?
О: Можно. Для этого нужно нажать на кнопку оператора в правом верхнем углу.
К: Полезная информация | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Основные команды SSH
О: 1. Простейшие действия
ls - выдать список файлов в текущем каталоге.
cd каталог -сменить текущий каталог. Если имя каталога не указывается, то текущим становится домашний каталог пользователя.
cp <что_копировать> <куда_копировать> -копировать файлы.
mv <что_перемещать> <куда_перемещать> -переместить или переименовать файл.
ln -s <на_что_сделать_ссылку> <имя_ссылки> -создать символическую ссылку.
rm <файлы> -удалить файлы.
mkdir <каталог -создать новый каталог.
rmdir <каталог> -удалить пустой каталог.
rm -r <файлы и/или каталоги> (рекурсивное удаление) -удалить файлы или каталоги и их подкаталоги. ОСТОРОЖНО с этой командой, поскольку пока у Linux нет системы полного восстановления удаленных файлов (если вы не пользуетесь специальными программами для помещения удаленных файлов в специальный каталог, что-то вроде "корзинки" в ОС Windows).
cat <имя_файла> -вывод содержимого файла на стандартный вывод (по умолчанию - на экран).
Можно записать вводимый на экран текст с помощью следующей последовательности действий:
cat > <имя_файла>
.
.
.
CTRL/d
more <имя_файла> -просмотр содержимого длинного текстового файла по страницам.
less <имя_файла> -просмотр содержимого текстового файла с возможностью вернуться к предыдущим страницам. Нажмите q, когда захотите выйти из программы. "less" - аналог команды DOS "more", хотя очень часто "less" бывает более удобной чем "more".
pico <имя_файла> -редактировать текстовый файл с помощью текстового редактора pico.
lynx
tar -zxvf <файл> -распаковать архив tgz или tar.gz
find <каталог> -name имя_файла -найти файл с именем "имя файла" и отобразить результат поиска на экране. Поиск начинается с каталога <каталог>; "имя_файла" может содержать маску для поиска.
pine -хорошая текстово - ориентированная программа для чтения электронной почты.
mc -запустить программу управления файлами "Midnight Commander" (Выглядит как "Norton Commander", но по своим возможностям ближе к far).
./Имя_Программы -запустить на исполнение исполняемый файл в текущем каталоге, если текущего каталога нет в списке каталогов, указанных в переменной окружения PATH.
xterm (в X терминале) -запустить простой терминал в графической оболочке X-windows. Для того чтобы выйти из него, наберите "exit".
2. Стандартные команды и команды, дающие информацию по системе команд (всегда набираются в одной строке).
Описание:
pwd -вывести имя текущего каталога.
whoami -вывести имя под которым Вы зарегистрированы.
date -вывести дату и время.
time <имя программы> -выполнить программу и получить информацию о времени, нужном для ее выполнения. Не путайте эту команду с date. Например: Я могу определить выполнить команду ls и узнать, как много времени требуется для вывода списка файлов в каталоге, набрав последовательность: time ls
who -определить кто из пользователей работает на машине.
rwho -a -определение всех пользователей, подключившихся к вашей сети. Для выполнения этой команды требуется, чтобы был запущен процесс rwho.
ruptime -какие машины работают в сети, и какие остановлены.
finger <имя_пользователя> -системная информация о зарегистрированном пользователе. Попробуйте: finger <ваш login-name>
uptime -количество времени, прошедшего с последней перезагрузки операционной системы.
ps a -вывести список текущих процессов в Вашем сеансе работы.
top -интерактивный список текущих процессов, отсортированных по использованию центрального процессора.
uname -a -вывести информацию о версии операционной системы.
free -вывести информацию по использованию памяти.
df -h -вывести информацию о свободном и используемом месте на дисках.
du . -bh | more -вывод на экран информации о размере файлов и каталогов, начиная с текущего каталога.
set|more -вывести текущие значения переменных окружения. (Не для всех shell. Для csh/tcsh - printenv | more, хотя set тоже покажет полезную информацию.)
echo $PATH -вывести значение переменной окружения "PATH" Команда echo может использоваться для вывода значений любых переменных окружения. Воспользуйтесь командами set или printenv для получения полного списка.
3. Работа с сетью
ssh -обеспечивает безопасное вхождение в удаленный сеанс работы с другой машиной, а также позволяет выполнить заданную команду на удаленной машине без вхождения в сеанс работы:
ssh -l Ваше_имя_пользователя_на_удаленной_машине<имя_удаленной_машины> -вхождение в сеанс на удаленной машине. Используйте имя машины или ее IP адрес. (Вы должны быть зарегистрированы на этой удаленной машине).
(если Ваше_имя_пользователя одинаково на локальной и удаленной машинах, то его можно не набирать, т.е.: ssh <имя_удаленной_машины> -позволит Вам войти в сеанс на удаленной машине)
ssh <Ваше_имя_пользователя_на удаленной машине@><имя_удаленной_машины> <команда> -выполнит на удаленном компьютере заданную команду и передаст Вам на экран результат ее выполнения (При установлении соединения по ssh Вы должны будете ввести пароль, который Вы имеете на удаленном компьютере; при этом пароль будет передан по сети в зашифрованном виде, т.е. безопасным образом.)
scp -обеспечивает безопасное копирование файлов в сети:
scp <имя_файла_на_локальном_компьютере> <Ваше_имя_пользователя_на удаленной машине>@<имя_удаленной_машины>: -cкопирует файл с локального компьютера в Вашу корневую директорию на удаленном компьютере (наличие ":" в конце команды обязательно).
telnet <имя_удаленной_машины> -связаться по telnet с другой машиной. Войдите в сеанс работы после установления связи с помощью вашего пароля.
ftp <имя_удаленной_машины> -связаться по ftp с удаленным компьютером. Этот тип связи хорош для копирования файлов с/на удаленную машину.
Предпочтительно не пользоваться командами telnet и ftp, а использовать только ssh и scp, поскольку они обеспечивают безопасность сетевого соединения!!!
hostname -i -показывает IP адрес компьютера, на котором Вы работаете.
4. Некоторые команды администрирования
alias ls="ls -Fskb --color" -создать alias - псевдоним для того чтобы одной командой можно было запустить более сложную комбинацию команд. Поместите создание alias в файл /etc/bashrc если вы хотите, чтобы эти псевдонимы были доступны всем пользователям вашей системы.
Для tcsh -формат определения alias другой: alias la 'ls -AF --color=none'
kapasswd -команда для изменения пароля для доступа к файловой системе AFS. При работе на базовом Linux-кластере ЛИТ следует пользоваться только этой командой (а не командой passwd!) для изменения пароля для вхождения в кластер.
passwd -изменить свой пароль на каком-либо локальном компьютере.
chmod <права доступа> <файл> -изменить права доступа к файлу, владельцем которого вы являетесь.
Есть три способа доступа к файлу:
чтение - read (r), запись - write (w), исполнение - execute (x) и три типа пользователей:
владелец файла - owner (u), члены той же группы, что и владелец файла (g) и все остальные (o).
Поверить текущие права доступа можно следующим способом: ls -l имя_файла
Если файл доступен всеми способами всем пользователям, то напротив имени файла будет следующая комбинация букв: rwxrwxrwx
Первые три буквы - это права доступа для владельца файла, второй триплет - права доступа для его группы, следующая тройка - права доступа для остальных. Отсутствие права доступа показывается как "-".; Например: Эта команда позволит вам установить права доступа на чтение для файла "junk" для всех (all=user+group+others): chmod a+r junk
Эта команда отнимет право доступа на исполнение файла у всех кроме пользователя и группы: chmod o-x junk
Для получения дополнительной информации наберите chmod --help или man chmod или почитайте любое руководство по Linux. Вы можете установить права доступа по умолчанию для создаваемых вами файлов с помощью команды "umask" (наберите man umask).
chown <новый_владелец> <файлы> -изменить владельца файлов.
chgrp <новая_группа> <файлы> -изменить группу для файла.
Вы можете использовать две последние команды, после того как сделали копию файла для кого-либо.
5. Контроль процессов
ps axu | grep <Ваше_имя_пользователя> -отобразить все процессы, запущенные в системе от Вашего имени пользователя.
kill
Для начала определите PID Вашего "убиваемого" процесса при помощи ps.
killall <имя_программы> -"убить" все процессы по имени программы.
xkill (в терминале X window) -"убить" процесс, на окно которого укажите курсором.
К: Полезная информация | 09-08-2009 20:19:16
==>> прокомментировать или задать вопрос